SR ISO 10017:2022

Acest document precizează îndrumări pentru selectarea tehnicilor statistice adecvate care pot fi utile unei organizații, indiferent de mărimea sau complexitatea acesteia, pentru dezvoltarea, implementarea, menținerea și îmbunătățirea unui sistem de management al calității conform cu ISO 9001:2015. Tehnicile statistice pot ajuta la măsurarea, descrierea, analizarea, interpretarea și modelarea variabilității proceselor (care utilizează un număr limitat de date sau multe serii de date). Analiza statistică a datelor poate asigura o mai bună înțelegere a naturii, amplorii și cauzelor variabilității. Poate ajuta la rezolvarea și chiar prevenirea problemelor și la micșorarea riscurilor care pot deriva din variabilitate. Analiza datelor prin utilizarea tehnicilor statistice poate susține luarea deciziilor și de aceea, ajută la îmbunătățirea performanței proceselor și a elementelor de ieșire care rezultă. Tehnicile statistice sunt aplicabile, cu rezultate potențial benefice, datelor din orice sector. Criteriile pentru determinarea necesarului de tehnici statistice și a adecvării tehnicilor selectate, sunt prerogativele organizației. Acest document poate fi, de asemenea, utilizat pentru a susține alte sisteme de management, de exemplu sistemul de management de mediu, sistemul de management al sănătății și securității în muncă.