SR EN ISO 9000:2026

Prezentul document descrie conceptele fundamentale și principiile managementului calității, care sunt aplicabile în mod universal: — organizațiilor care urmăresc succesul durabil prin implementarea unui sistem de management al calității (SMC); — clienților care urmăresc să obțină încredere în capabilitatea unei organizații de a furniza în mod consecvent produse și servicii conforme cu cerințele lor; — organizațiilor care urmăresc să obțină încredere, în lanțul lor de furnizare, că cerințele referitoare la produse și servicii vor fi îndeplinite; — organizațiilor și părților interesate care urmăresc să îmbunătățească comunicarea printr-o înțelegere comună a vocabularului utilizat în managementul calității; — organizațiilor care efectuează evaluarea conformității cu cerințele ISO 9001; — furnizorilor de instruire, evaluare sau consultanță în domeniul managementului calității; — elaboratorilor de standarde conexe. Prezentul document definește termeni care se utilizează în toate documentele de management al calității și standardele referitoare la SMC, elaborate de ISO/TC 176. Prezentul document se aplică pentru toate organizațiile, indiferent de mărime, complexitate sau model de afaceri.